Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la tienda online Solverna y las compras realizadas a través de ella.

1. Información de productos

Procuramos mantener títulos, precios, imágenes, descripciones y disponibilidad actualizados. Las imágenes pueden ser referenciales cuando corresponda. En suplementos y productos de bienestar, la información publicada no reemplaza las indicaciones del envase ni la orientación de un profesional de la salud.

2. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos chilenos (CLP). Los pagos se realizan online y los medios de pago disponibles se informan durante el proceso de compra.

3. Disponibilidad y pedidos

La recepción de un pedido puede requerir validación de stock, datos de entrega, cobertura logística o pago, según corresponda. Si un pedido no puede procesarse, nos pondremos en contacto con el cliente utilizando los datos proporcionados.

4. Despachos

Solverna realiza despachos a todo Chile sujetos a cobertura del operador logístico. El envío estándar cuesta $2.990 y es gratis en compras desde $19.990. La cobertura y el plazo pueden variar según la dirección de entrega y el operador logístico.

5. Cambios, devoluciones y garantía

Las compras se encuentran sujetas a la normativa chilena vigente de protección al consumidor. Consulta nuestra página de Cambios y devoluciones para conocer el procedimiento correspondiente.

6. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad y por la normativa vigente.

7. Contacto

Para consultas sobre pedidos, productos o estas condiciones, utiliza nuestra página de Contacto o escribe a solvernachile@gmail.com.