Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una compra?
Elige el producto que quieres comprar, revísa su información, agrégalo al carrito y completa tus datos de contacto y entrega en el proceso de compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Los pagos se realizan online, de forma segura. Los medios de pago habilitados se muestran al finalizar tu compra.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. Solverna realiza despachos a todo Chile sujetos a cobertura del operador logístico.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío estándar cuesta $2.990. En compras desde $19.990, el envío es gratis. Si existe alguna restricción de cobertura, se informará durante la gestión del pedido.
¿Cuánto demora el despacho?
El plazo puede variar según la comuna, disponibilidad del producto y operador logístico. La información disponible para tu pedido se entrega durante el proceso de compra o gestión del despacho.
¿Cómo se utilizan los suplementos o productos de bienestar?
Revisa siempre las instrucciones, porción recomendada, ingredientes y advertencias indicadas en el envase del producto. Si tienes una condición de salud, estás embarazada, amamantando o utilizas medicamentos, consulta a un profesional de la salud antes de consumir un suplemento.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido?
Contáctanos lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido procesado o despachado, revisaremos si es posible realizar el cambio solicitado.
¿Cómo contacto a Solverna?
Puedes utilizar nuestra página de Contacto o escribir a solvernachile@gmail.com.